Настоящая оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя «AMAN INVEST», ИИН 930310300762, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Мамыр-1, д. 29 (далее – Исполнитель), на оказание платных образовательных услуг посредством дистанционного (онлайн) обучения на указанных в настоящем договоре условиях.
Настоящая оферта в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан является публичной, адресованной неопределенному кругу лиц. Получатель оферты, соглашаясь на получение платных образовательных услуг, путем совершения им предусмотренных настоящей офертой действий, считается принявшим полностью и безоговорочно (акцепт) условия настоящей оферты, тем самым, заключив с Исполнителем договор на оказание образовательных услуг.
1. Термины и определения
Оферта – настоящая оферта на оказание платных образовательных услуг онлайн, опубликованная на Сайте либо направленная Получателю оферты.
Исполнитель – ИП «AMAN INVEST».
Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
Получатель оферты – физическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (физически и/или посредством телефонной связи и/или через Сайт) за Услугами и получившее Оферту.
Услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги по обучению в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программой обучения.
Акцепт – совершение Получателем оферты любого из предусмотренных Офертой действий по принятию предложения на получение образовательных услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Оферты и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Договор – условия настоящей Оферты, на которые получен Акцепт Заказчика.
Сайт – Интернет-ресурс Исполнителя, опубликованный в виде Taplink в его аккаунте в социальной сети Instagram.
Программа обучения – курс занятий по инвестиционной грамотности и разбору финансового плана, выбираемый Заказчиком и/или подбираемый Исполнителем из утвержденного Исполнителем перечня программ обучения в соответствии с запросом и уровнем знаний Заказчика.
Дистанционная форма обучения – оказание Услуг по Договору путем проведения индивидуальных занятий в дистанционной форме посредством электронных и телекоммуникационных средств.
Стороны – сторонами Договора являются совместно Исполнитель и Заказчик.
Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает, а Заказчик оплачивает и проходит образовательные курсы по Программе обучения, предоставляемые Исполнителем в соответствии с условиями Договора. Программа обучения является неотъемлемой частью Договора и публикуется на Сайте, а также может составляться Исполнителем индивидуально под запрос Заказчика и направляться ему в этом случае для Акцепта вместе с Офертой.
2.2. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем методикой и по учебному материалу, предоставляемому Исполнителем.
3. Порядок совершения Акцепта
3.1. Оферта Исполнителя считается принятой и одобренной Получателем оферты с момента совершения последним одного из нижеперечисленных действий:
3.1.1. регистрация Получателя оферты на Сайте, а также совершение действий, указывающих на принятие (Акцепт) условий Оферты, в частности, проставления галочки в графе «Я принимаю условия Оферты» в соответствующем поле страницы Сайта;
3.1.2. направление Получателем оферты письменного согласия (Акцепта) с условиями Оферты Исполнителю;
3.1.3. осуществление Получателем оферты оплаты в порядке и на условиях, указанных в Договоре.
4. Оказание Услуг
4.1. Услуги предоставляются удаленно, посредством соединения через сеть интернет. Исполнитель обеспечивает возможность беспрепятственного получения Услуг в рамках утвержденной Программы обучения, при этом Исполнитель не несет ответственности за качество соединения интернет-сети у Заказчика.
4.2. Услуга предоставляется Исполнителем лично и Заказчику лично. Заказчик и Исполнитель не вправе без согласия другой Стороны заменять себя третьим лицом в отношении исполнения обязательств по Договору.
4.3. После Акцепта настоящей Оферты Стороны согласовывают между собой расписание онлайн видео-встреч. В случае возникновения необходимости изменения расписания, Сторона-инициатор должна известить другую Сторону о пересмотре и согласования измененного расписания не менее чем за 5 (Пять) дней до планируемого изменения. Количеством и продолжительность онлайн видео-встреч определяется Программой обучения.
4.4. После оплаты Заказчиком стоимости Услуг Исполнитель осуществляет обучение Заказчика путем организации онлайн видео-встреч через приложение «Zoom meeting». По соглашению Сторон может использоваться иное приложение.
4.5. Исполнитель предоставляет Заказчику единую постоянную ссылку на доступ в конференцию «Zoom meeting» в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения от Заказчика оплаты стоимости Услуг, либо отправляет Заказчику посредством согласованного Сторонами мессенджера разовую ссылку на доступ в конференцию не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала соответствующей онлайн видео-встречи.
4.6. Отсутствие Заказчика на онлайн видео-встрече в течение более 15 (Пятнадцати) минут с согласованного Сторонами момента ее начала считается пропуском очередного занятия. Исполнитель не обязан возмещать Заказчику стоимость пропущенных таким образом занятий, а восполнение пропущенного материала может проводить при условии доплаты Заказчиком стоимости таких занятий по восполнению по обычным расценкам Исполнителя. Если проведению онлайн видео-встречи препятствует ненадлежащее качество подключения к сети интернет, дисфункция аудио- и/или видеосвязи во время занятия и иные технические неполадки на стороне Заказчика, не позволяющие Исполнителю провести онлайн видео-встречу надлежащим образом в согласованное Сторонами время, Стороны согласуют перенос такой встречи.
4.7. Подобные указанным в пункте 4.4 нарушения со стороны Исполнителя обязывают последнего провести пропущенную встречу надлежащим образом в иное, согласованное с Заказчиком, время.
4.8. Услуга оказывается в форме индивидуального обучения согласно Программе обучения.
4.9. Исполнитель обязуется соблюдать следующие требования к качеству, оказываемых Услуг:
4.9.1. Организация онлайн видео-встреч для Заказчика будет соответствовать обычным требованиям к качеству подобного рода услуг на рынке;
4.9.2. Исполнитель будет предоставлять ответы на интересующие Заказчика вопросы в рамках учебного материала;
4.9.3. Исполнитель будет сопровождать инвестиционную деятельность Заказчика в период обучения постольку, поскольку это необходимо для закрепления передаваемых Заказчику знаний на практике, если такое сопровождение предусмотрено соответствующей Программой обучения;
4.9.4. Услуги предоставляются на русском языке.
5. Стоимость Услуг
5.1. Стоимость оказания Услуг определяется на Сайте.
5.2. Оплата стоимости Услуг осуществляется Заказчиком при совершении Акцепта. Оплата стоимости Услуг осуществляется в безналичном порядке, любым из способов, предложенных Исполнителем, либо внесением наличных в кассу Исполнителя.
5.3. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Заказчика по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т.п., с чем Заказчик соглашается и не включает эти расходы в стоимость Услуг Исполнителя.
5.4. Принимая во внимание, что оплата Услуг является действием, означающим Акцепт, Заказчик при осуществлении оплаты за Услуги должен указать в платежном поручении регистрационные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии)), указать выбранную Программу обучения.
5.5. Если Заказчик после получения Услуг по Договору и предоставления Исполнителю одних условий для составления финансового плана и/или инвестиционного плана решает изменить свои предпочтения, то Исполнитель вправе принять новые данные для дальнейшего взаимодействия с Заказчиком только на условиях дополнительной оплаты за повторное оказание соответствующей части Услуг.
5.6. При выборе способа оплаты Услуг Исполнителя посредством привлечения заемных банковских средств, в последующем Заказчик несет ответственность как за оплату основной суммы долга, так и неустоек, просрочек по договору банковского займа без вовлечения в это Исполнителя.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Пользоваться материально-технической базой, предоставленной Исполнителем, в период получения Услуг;
6.1.2. Направлять Исполнителю предложения по улучшению предоставляемых Услуг;
6.1.3. Требовать оказания Услуг в сроки, предусмотренные Договором и Программой обучения;
6.1.4. Рассчитывать на надлежащее качество теоретических уроков/занятий;
6.1.5. В случае неусвоения и/или непонимания программы обучения, Заказчик вправе сообщить об этом Исполнителю для повторного разъяснения. Индивидуальное разъяснение программы курса осуществляется по конкретно поставленным Заказчиком вопросам, относящимся к программе курса, и не подразумевает повторного проведения того же обучения.
6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. Обеспечить свое присутствие на утвержденных Сторонами онлайн видео-уроках;
6.2.2. Выполнять все домашние задания, полученные от Исполнителя, минимум за 12 часов до начала очередной онлайн видео-встречи, в том числе, отправлять результаты выполнения заданий Исполнителю (фото, скриншот, доступ к файлу в облачном хранилище и пр.);
6.2.3. Своевременно и на условиях настоящего Договора принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги;
6.2.4. Соблюдать авторские права Исполнителя на содержание онлайн видео-уроков и дополнительных материалов по обучению Заказчика;
6.2.5. Заказчику запрещается передавать полученные знания в качестве предпринимательской деятельности, так как их тематика исходит из определенных личных потребностей Заказчика; в случае обнаружения подобного нарушения, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от Договора, без возврата стоимости приобретенных Услуг;
6.2.6. Не нарушать права третьих лиц, не использовать полученные Услуги в запрещенной, преступной или иной противоправной деятельности;
6.2.7. Своевременно подписывать первичные документы налогового и бухгалтерского учета и направлять в адрес Исполнителя.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. В согласованное время обеспечить оказание Услуг, предусмотренных Договором;
6.3.2. Оказывать Услуги согласно Программе обучения;
6.3.3. Гарантировать Заказчику актуальность проводимых курсов по схожим или аналогичным темам, используемым в аналогичной деятельности;
6.3.4. Неукоснительно соблюдать конфиденциальность всей полученной и отправленной информации об Исполнителе в процессе ее обмена, и не допускать завладения ею третьими лицами против воли Сторон, если это прямо не предписано уполномоченными государственными органами;
6.3.5. Своевременно направлять всю документацию бухгалтерского и налогового учета в адрес Заказчика;
6.3.6. Соблюдать иные правила соблюдения конфиденциальности и неприкосновенности корпоративной тайны и/или частной жизни в процессе исполнения настоящего Договора.
6.4 Исполнитель вправе:
6.4.1. Совершенствовать учебную программу, в том числе, добавлять новые учебные методики или исключать существующие, исключительно в интересах Заказчика и улучшения качества предоставляемых Услуг;
6.4.2. Упоминать имя Заказчика в маркетинговых целях, если от последнего в устном или письменном виде не поступал запрет на такое упоминание;
6.4.3. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг, в случае совершения одного и более нарушения условий Договора;
6.4.4. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Исполнитель посчитает невозможным эффективное предоставление Услуг в силу низкой заинтересованности Заказчика, постоянного нарушения дисциплины во время прохождения обучения. Расторжение Договора по данным основаниям производится Исполнителем с уведомлением Заказчика за 3 (Три) рабочих дня до фактического расторжения, при этом предоставление Услуг прекращается, а стороны производят взаиморасчеты до фактического его расторжения.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Республики Казахстан
7.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что в процессе оказания Услуг любые инвестиционные операции сопряжены с риском (в том числе, банковские депозиты), и принимает на себя риски получения дохода ниже, чем планировал, равно как и убытка.
7.3. Исполнитель обязуется приложить зависящие от него усилия для обучения Заказчика адекватной оценке рисков в сфере инвестирования. Исполнитель не может гарантировать ожидаемый Заказчиком результат. Онлайн видео-уроки являются рекомендательными, исходя из реалий финансового рынка ценных бумаг. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик вразрез рекомендациям Исполнителя либо в силу собственной неподготовленности не получит ожидаемый результат от полученных Услуг.
7.4. Заказчик отвечает за достоверность предоставляемой Исполнителю информацию о себе, своих активах, пассивах, доходах, расходах и иных финансовых показателях, в том числе, об их изменении в ходе обучения. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за то, что, действуя по рекомендациям Исполнителя, основанных на недостоверных данных от Заказчика, Заказчик понесет убытки или недополучит доходы.
7.5. В случае неоказания Исполнителем Услуг в срок/время, установленные Договором, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости несвоевременно оказанных Услуг за каждый день просрочки исполнения. При этом, размер начисленной неустойки за каждый случай не может превышать 10% от стоимости несвоевременно оказанных Услуг.
7.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания Услуг в том случае, если такое нарушение произошло по вине Заказчика, при неуведомлении и/или ненадлежащем уведомлении Исполнителя, а также без подтверждения уважительности пропуска занятий.
7.7. В случае несвоевременной оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств, чрезвычайного характера, которые Сторона объективно не могла предвидеть или предотвратить.
8.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
8.3. При наступлении таких обстоятельств, Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 7 (семи) календарных дней известить о них другую Сторону. Надлежащее уведомление Заказчика допускается также посредством мессенджеров, и иных способов, способных подтвердить передачу и получение уведомления.
8.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
8.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
8.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 3 (Трех) месяцев подряд, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
9. Разрешение споров
9.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
9.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
9.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом Стороной, заявляющей претензию;
9.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный ее расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора;
9.2.3. Претензия рассматривается в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора;
9.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 3 (Трех) календарных дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 2 (Двух) рабочих дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
9.3. Споры разрешаются в судебном порядке в районном суде по месту нахождения Исполнителя в городе Алматы.
10. Конфиденциальность
10.1. Документация и информация, связанная с исполнением Договора, являются конфиденциальными.
10.2. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам и не использовать с целями, отличными от надлежащего исполнения обязательств по Договору, любую информацию и документацию, полученную от другой Стороны в соответствии или касательно Договора.
10.3. Данные положения о конфиденциальности действуют в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (Трех) лет со дня прекращения Договора.
11. Порядок изменения, расторжения Договора
11.1. Изменение условий Договора возможно по соглашению Сторон и совершается путем составления двустороннего соглашения или в иной письменной форме, определенной законодательством.
11.2. Расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора (отказа от Договора) по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством. В случае одностороннего отказа Заказчика от Договора Исполнитель удерживает стоимость Услуг и расходов, фактически оказанных и понесенных к моменту получения уведомления об отказе от Договора. В случае одностороннего отказа Исполнителя от Договора Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесенных расходов к моменту направления уведомления об отказе.
11.3. Расторжение Договора по соглашению Сторон совершается путем составления двустороннего соглашения или в иной письменной форме, определенной законодательством.
12. Заключительные положения
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует в течение срока обучения, предусмотренного соответствующей Программой обучения.
12.2. Договор, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.3. Оказание Услуг Исполнителем носит информативный характер и не является гарантией усвоения Заказчиком материала обучения и/или положительного результата Заказчика по применению полученных знаний и навыков.
12.4. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности, предусмотренные Договором, третьим лицам.
12.5. Изменения в Оферту могут вноситься Исполнителем время от времени и будут публиковаться на Сайте. Это не влияет на условия, на которых заключен Договор с Заказчиком.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП «AMAN INVEST»
Адрес: Казахстан, Алматы, мкр. Мамыр-1, дом 29
ИИН: 930310300762
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счета: KZ43722S000009035200